Conditions générales

1. Objet

Les présentes conditions régissent les prestations d’accompagnement vocal proposées par Emmanuelle Fruchard : séances individuelles, ateliers collectifs, formations en entreprise et conférences.

2. Le premier échange

Le premier échange de 30 minutes est gratuit et sans engagement. Il ne constitue pas une prestation au sens des présentes conditions et n’ouvre aucune obligation de part et d’autre.

3. Prix et règlement

Les tarifs sont communiqués par devis écrit avant toute prestation. Ils sont nets de taxe : TVA non applicable, article 293 B du CGI.

4. Droit de rétractation

Pour un particulier ayant contracté à distance, le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat (article L221-18 du code de la consommation). Si la prestation commence, à votre demande expresse, avant la fin de ce délai, vous restez redevable de la part déjà réalisée.

5. Annulation et report

Une séance peut être reportée sans frais jusqu’à 48 heures avant. Passé ce délai, elle est due, sauf empêchement justifié.

6. Ce qui est promis, et ce qui ne l’est pas

L’accompagnement est une obligation de moyens, non de résultat. Les progrès dépendent de la régularité du travail personnel. Aucun résultat chiffré n’est garanti, et aucune promesse en ce sens n’est faite.

7. Confidentialité

Ce qui est dit en séance reste en séance. Aucun enregistrement n’est conservé ni diffusé sans votre accord écrit.

8. Droit applicable et litiges

Droit français. En cas de différend, une solution amiable est recherchée en premier lieu.

Dernière mise à jour : 23 septembre 2026.